Bảng Hỏi & Đáp

Khách hàng: "Lúc trước tôi làm nhân viên văn phòng (Nhóm nghề 1) và đã mua bảo hiểm AIA. Hiện tại tôi chuyển sang làm giám sát công trình xây dựng (Nhóm nghề 3 hoặc 4). Tôi có cần báo với AIA không? Nếu không báo mà sau này xảy ra tai nạn ở công trường thì có được đền bù không?"

• Góc tư vấn giải quyết: Đây là tình huống cực kỳ quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn. Bạn bắt buộc phải thông báo cho AIA.

  • Giải pháp từ AIA: Khi chuyển đổi công việc, khách hàng cần làm đơn thay đổi thông tin hợp đồng (bổ sung chi tiết công việc mới). AIA sẽ thẩm định lại: có thể giữ nguyên phí, tăng phí rủi ro một chút, hoặc loại trừ một số dung lượng rủi ro đặc thù của ngành mới.

  • Hệ quả nếu không báo: Nếu rủi ro xảy ra do chính công việc mới gây ra mà bạn chưa khai báo, AIA có quyền từ chối chi trả hoặc giảm tỷ lệ chi trả vì vi phạm nghĩa vụ cung cấp thông tin và thay đổi mức độ rủi ro.

Tham gia gói BH liên kết đầu tư của AIA được 5 năm. Năm nay con tôi vào Đại học, tôi muốn rút một khoản tiền mặt từ hợp đồng để đóng học phí cho cháu thì có được không? Hợp đồng có bị mất hiệu lực không?"

Góc tư vấn giải quyết: Hoàn toàn ĐƯỢC và hợp đồng vẫn tiếp tục duy trì để bảo vệ gia đình bạn.

• Giải pháp từ AIA: Khách hàng có quyền "Rút tiền từ Giá trị tài khoản hợp đồng" sau một khoảng thời gian nhất định (thường sau 2-3 năm đầu).

• Lưu ý thực tế: Số tiền rút không được vượt quá một tỷ lệ quy định (ví dụ: 80% Giá trị hoàn lại) và Giá trị tài khoản còn lại phải đủ để khấu trừ các loại chi phí rủi ro hàng tháng nhằm giữ cho hợp đồng không bị mất hiệu lực. Bạn nên rút một phần vừa đủ cho học phí để đảm bảo quỹ dự phòng sức khỏe cho những năm tiếp theo vẫn chạy tốt.